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Excelência no atendimento ao cliente

No treinamento são desenvolvidos conceitos decisivos e diferenciais na estratégia de atendimento aos clientes nas formas presencial e por telefone.

O conteúdo desenvolve métodos para se criar uma rede de confiança com os clientes, estabelecendo um vínculo para estimular a fidelidade entre cliente e empresa. É estimulado o fortalecimento de condutas produtivas nos processos de venda e atendimento.

Destaca principalmente que somente a atitude positiva de cada componente da equipe pode fazer a diferença para a empresa e para a carreira de cada um.

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