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treinamentos

Relacionamento Interpessoal e Resolução de Conflitos

OBJETIVOS DO PROGRAMA:
  - Permitir aos participantes o conhecimento de ferramentas que possam auxiliá-los no desenvolvimento de comportamentos mais eficientes no relacionamento interpessoal e na resolução de conflitos;
  - Entender e utilizar os conceitos de Inteligência Emocional na otimização do relacionamento interpessoal;
  - Estimular o desenvolvimento de técnicas de comunicação interpessoal que possam auxiliar nos relacionamentos e na resolução de conflitos.

PÚBLICO-ALVO:
  - Profissionais de diferentes níveis hierárquicos na empresa.

METODOLOGIA:
  - O curso é desenvolvido através da exposição e discussão de temas diretamente relacionados à evolução do relacionamento interpessoal nas empresas;
  - A cada módulo os participantes são levados a exercitar os conceitos discutidos, de forma a buscar a transferência dos aspectos teóricos apresentados para as necessidades práticas do dia-a-dia das organizações;
  - Cada participante, durante o curso, é levado a desenvolver um diagnóstico de suas características relacionadas ao relacionamento interpessoal. Além disso, estabelecem um plano de ação para o subsequente aprimoramento de seu relacionamento com as pessoas no ambiente de trabalho.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
  - A busca pela mudança no comportamento e nos relacionamentos interpessoais;
  - A influência da Inteligência Emocional no gerenciamento das emoções;
  - A busca pela “comunicação perfeita”;
  - Barreiras de comunicação nos emissores e receptores;
  - Ferramentas para otimizar a comunicação e o relacionamento interpessoal;
  - Táticas para lidar com pessoas em situação de conflito.

CARGA HORÁRIA SUGERIDA:
  08 horas

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marcelo@marcelojabur.com.br